■はじめに。
に参加以降、
![ATOK 2011 for Windows [プレミアム] 通常版](http://ecx.images-amazon.com/images/I/51zaYPYfCtL._SL160_.jpg)
を使用しているわけですが、気になる症状があったので調べてみました。
■症状。
「ATOKダイレクト for はてな」のアップデートが完了しないという症状です。
アップデートを行っても、アップデートは完了しておらず、アップデート通知が表示されます。
ファイルは、
更新日：2011.02.10 12:00
サイズ ：598 KB
使用PCは「Windows7 64bit」。
「Windows7 32bit」でも使用してますが、こちらでは発生していません。
ただし、「ATOKダイレクト for はてな」のバージョンは共に4.0。
■@atok_js へ質問。
サポートに電話しても繋がらなかったため、@atok_jsへ質問を行いました。
@atok_js 「ATOKダイレクト for はてな」のアップデートが完了しない件に関しては対応中ですか？環境は「ATOK 2011 for Windws」でPCは「Win7 64bit」です。
@takapprs はい。現在調査中ですので、対応が決定次第ご案内させていただきます。ご心配おかけして申し訳ございません。
調べたら過去にも同様の質問をされている方が複数いたようで。
●Cace 01
@atok_js Windows 7 (x64)のATOK 2011でATOKダイレクト for はてなを何度アップデートしてもJUSTオンラインアップデートの通知が毎日表示されるのですが、この動きは正常でしょうか？ http://yfrog.com/h2wh2qp
@a_rak 同じ状態のご報告をいただいておりますので、現在対応を検討しております。ご不便おかけしますが、少々お時間をいただけますと幸いです。
●Cace 02
@atok_js ATOK2011をJUST SHOPで購入し早速導入しました。かなり使いやすくなっていて快調なのですが､毎日必ずPCを立ち上げると ATOKダイレクト for はてな のアップデート通知が来ます。毎回インストールして正常に終わるのですが翌日立ち上げると (続く
@atok_js 続き)再度通知が出てきます｡更新日や詳細を見ると変わってないみたいです。メインで使ってるデスクトップPCだけでなく､ノートPCにも同様の症状が見られます。これはそのままでも大丈夫でしょうか？双方ともOSはWindows7 professional 64bitです
@noemiitou ご連絡ありがとうございます。現在対応を検討しております。アップデートが完了した処理上の問題と思われれますので動作には影響はありません。ご心配おかけして申し訳ございません。
@noemiitou ありがとうございます。現在対応を検討しておりますので、改めてご案内させていただきたいと思います。
●Cace 03
@ichitaro_js 何度も「ATOKダイレクト for はてな」の更新通知が出てくる…アンインストールして再インストールしてもダメだ。これってバグでしょうか？ Win7-64bit #ichitaro
@Kento_Yama ATOKダイレクト for はてなの件ですがまだ未導入の場合は右クリックから非表示にできます。導入済みの場合はなんらかのバグの可能性があります。正式サポートにお問い合わせください。（お）#ichitaro
■おわりに。
というわけでどうやら「対応待ち」という状態のようです。
■P.S.
バグ情報を公式にアナウンスしなかったり、「ATOK for Android」の使用期限の延長をギリギリで発表するなど、
ユーザーを重視しないジャストシステムに失望しています。
また、サポートの改善を望みます。
基本的なサポートは電話。文字入力ソフトを開発しているのに？
そして、その電話も繋がりにくい。
素晴らしいソフトウェアを開発しているだけに非常に残念です。
![ATOK 2011 for Windows [ベーシック] 通常版](http://ecx.images-amazon.com/images/I/51LpSkbXEAL._SL160_.jpg)