楽天モバイル来店予約キャンペーン：3ステップで1,000pt、相談だけでもOK

楽天モバイルショップへの来店予約には、予約＋お見積もり＋アンケート回答でもれなく1,000ポイントがもらえる来店予約キャンペーンが実施されています。契約するかどうかを決める前の「相談だけ」でも条件を満たせるため（お見積もり・アンケート回答・スタッフへの申告が必要）、乗り換えや新規契約を検討している方はぜひ活用してください。この記事では、楽天グループの現役社員として来店予約キャンペーンの条件・手順・ポイント付与の流れを解説します。

楽天モバイルの来店予約キャンペーンとは：予約＋見積もり＋アンケートで1,000pt

楽天モバイルでは、「来店予約＆店頭でお見積もり＆アンケートに回答で1,000ポイント」（施策コード：2981）を実施しています。条件はシンプルで、①Webで来店予約、②来店してお見積もり、③アンケート回答の3ステップを達成した楽天会員に、もれなく1,000ポイントが進呈されます。

ポイントは期間限定で、有効期限は進呈日を含めて6カ月です。付与時期は条件達成が確認できた月の翌々月末ごろとなっています。このキャンペーンは楽天モバイルを契約しなくても条件を達成できます。「まずは料金を聞いてみたい」「他社との比較をしてから決めたい」という段階の方でも参加できる点が特徴です。ただし申し込まなくても、来店してお見積もりを受けること・スタッフへの参加申告・アンケート回答（楽天会員ログイン＋予約番号入力）は必要です。

来店予約の手順：ショップページから「Webで予約する」を選ぶ

来店予約は、楽天モバイルの公式ショップページから行います。楽天モバイルのショップ（店舗）ページでお近くの店舗を検索し、各ショップページにある「Webで予約する」ボタンから予約してください。予約が完了すると、登録したメールアドレスに予約完了メールが届きます。このメール内の予約番号は来店当日のアンケート回答時に必要になるので、削除せず手元に残しておいてください。

予約がキャンセルになった場合はポイント進呈の対象外になるため、予約したら必ず来店するようにしてください。なお、実施期間中に複数回予約した場合は、3つの条件をすべて最も早く達成した1回分のみが進呈対象となります。

来店当日の流れ：スタッフへの申告を忘れずに

来店後、まず「来店予約キャンペーンに参加したい」とスタッフに申告してください。本キャンペーンへの参加には来店時のお客様からの申告が必要です。申告なしでそのまま見積もりをしてもらっても、ポイント進呈の対象になりません。

申告後、スタッフが現在の料金プランと楽天モバイルへの乗り換えや新規契約の見積もりを案内してくれます。その後、「市場調査・来店予約・お見積もりに関するアンケート」に回答します。アンケートは所要時間10〜20分程度で、回答時に楽天会員IDでのログインと予約番号の入力が必要です。ポイントはアンケート回答時にログインした楽天会員のポイント口座に進呈されます。

ポイントの付与時期と対象外になるケース

1,000ポイントは条件達成が確認できた月の翌々月末ごろに、期間限定ポイントとして付与されます。有効期限は進呈日を含めて6カ月です。付与されたポイントは楽天PointClubの履歴画面で確認できます。

ポイントが対象外となる主なケースは以下のとおりです。

• 予約がキャンセルになった場合
• アンケート回答時に予約番号の入力を誤った、または入力しなかった場合
• 来店予約登録の翌々月末日までにアンケートを回答しなかった場合
• 過去に来店を条件とした類似施策に参加したことがある場合
• 楽天会員でない場合（来店時に無料登録することは可能）

特に「過去の類似施策参加者は対象外」という点は見落としがちです。過去に来店予約＋お見積もり系のキャンペーンに一度でも参加したことがある場合は、今回の1,000ptの対象外となる可能性があります。詳細は公式キャンペーンページで必ず確認してください。

来店予約前に従業員紹介キャンペーンのログインを済ませておく

「今日は相談だけのつもりだったけど、話を聞いて申し込もうと思った」というケースは実際によくあります。そのとき、楽天モバイルの来店予約キャンペーン（1,000pt）は従業員紹介（code 2162）とは別の施策です。申し込みを決めた場合に備えて、来店前のタイミングで従業員紹介の紹介URLからログインだけ済ませておくのが確実です。

楽天モバイルでは申し込み前のログインが確実です。従業員紹介の公式キャンペーンページ（楽天従業員から紹介された方限定）で条件を確認のうえ、紹介URLからログインを済ませておいてください。

従業員紹介（code 2162）の特典額はMNP乗り換えで14,000pt、乗り換え以外（新規等）で11,000ptです。※お申し込み前の紹介キャンペーンURLへのログインやサービス利用開始等条件あり。2026年3月2日9:00以降のRakuten最強プランまたはRakuten最強U-NEXT申し込みは、Rakuten Linkアプリから10秒以上の発信通話が必要（期限：紹介ログイン日の翌々月末日23:59まで）。データタイプは通話条件不要。※ポイントは、紹介ログイン月の4カ月後から分割付与。

従業員紹介キャンペーンの紹介URLへのログインは下のボタンから行えます。

楽天モバイルショップへの来店を考えているなら、従業員紹介の案内も確認を

来店予約キャンペーンを活用しながら楽天モバイルへの申し込みも検討しているなら、従業員紹介（code 2162）の条件と手順を事前に確認しておくと損がありません。

よくある質問

来店予約して相談だけした場合でもポイントはもらえますか？

楽天モバイルに申し込まなくてもポイントを受け取ることができます。①Web来店予約、②来店・お見積もり、③アンケート回答（楽天会員ログイン＋予約番号入力）の3つの条件を達成すれば1,000ポイントが進呈されます。来店時にスタッフへの参加申告も必要です。

過去に来店予約キャンペーンに参加したことがあれば今回は対象外ですか？

楽天モバイルでは「過去に来店を条件とした施策に参加された方はポイント進呈の対象外」としています。過去に来店予約＋お見積もり系のキャンペーンに一度でも参加したことがある場合は、今回の1,000ptの対象外となる可能性があります。詳細は公式キャンペーンページのルールをご確認ください。

1,000ポイントはいつ付与されますか？

条件達成が確認できた月の翌々月末ごろに、期間限定ポイントとして付与されます。有効期限は進呈日を含めて6カ月です。付与後は楽天PointClubの履歴画面で確認できます。