楽天モバイル 5Gエリア確認｜5Gなのに4Gになる3つの理由

楽天モバイル 5Gエリアは、一部エリアで提供され順次拡大している段階です。5Gエリアに入っているはずなのに画面表示が4Gのまま、という場面で戸惑う方は多いです。実はこれは故障ではなく、仕組みを知れば慌てずに済みます。この記事では、5Gなのに4Gになる理由、5Gエリアの確認方法、5G対応端末の見分け方を、楽天グループの現役社員として自分の回線で実際に使っている立場からお伝えします。

【結論】楽天モバイル 5Gエリアは順次拡大中、5Gなのに4Gになるのは正常

結論から言うと、楽天モバイル 5Gエリアは全国一律で使える状態ではなく、一部エリアで提供され順次拡大している段階です。そして5Gエリアの中にいても表示が4Gになることがありますが、これは故障や不具合ではなく正常な動作です。楽天モバイルでは、5Gは一部エリアのみで提供しているとしており、対応状況は公式のサービスエリアマップで公開されています。私自身も自宅と職場をマップで確認してから使っていますが、同じ市内でも駅前は5G、少し離れると4Gという差が出ます。まず押さえておきたいのは、契約すればどこでも5Gになるのではなく、5Gが使えるかは場所しだいだという点、そして5Gエリア内でも状況によって4Gに切り替わるという点です。次の見出しから、5Gなのに4Gになる理由と、エリアの確認方法を順にお伝えします。

5Gなのに4Gになるのはなぜ？理由を知れば慌てない

5Gエリア内にいるのに画面表示が4Gになるのは、故障でも不具合でもありません。楽天モバイルでは、サービスエリア内であっても、電波の状況や接続する端末、ネットワークの混雑状況などに応じて、5G通信ではなく4G LTE通信になる場合があるとしています。具体的には、次の3つの場面で4Gに切り替わりやすいです。1つ目は5Gエリアの端。5Gの電波（特にSub6やミリ波）は障害物に弱く遠くへ届きにくいため、エリアのふちでは4Gに切り替わります。2つ目は建物の中や地下。5Gの電波は屋外から屋内へ入りづらく、屋内では4Gになりやすいです。3つ目は人が集中する時間帯や場所。混雑時はより安定して使える4Gに自動でつながることがあります。いずれの場合も、表示が5Gから4Gに変わっても通信や通話が切れるわけではないので、そのまま使い続けて問題ありません。ここが一番つまずきやすいポイントなので、先に知っておくと安心です。

私も5Gエリア内のカフェで動画を見ていて、混み合う時間帯に表示が4Gへ切り替わった経験があります。それでも動画は止まらず、そのまま問題なく使えました。表示が4Gになっても慌てなくて大丈夫です。

4Gのまま5Gに戻らないときに確認すること

4Gのまま5Gに戻らないときは、まず端末が5Gエリアにいるか、そして5G通信の設定が有効かを確認します。5Gエリアの端や屋内では4Gになるのが正常なので、まずは5Gエリアの中心付近に移動して表示が変わるかを見てください。それでも4Gのままなら、次に端末の5G設定を確認します。5G対応のAndroid端末でも、機種によっては5G通信のオン・オフ設定があり、オフになっていると4Gに固定されます。設定手順は端末ごとに違うため、楽天モバイルの5G通信の設定方法で確認するのが確実です。設定を見直しても変わらないときは、一度端末を再起動すると5Gをつかみ直すことがあります。私も表示が4Gから戻らないときは、まず設定の確認と再起動を試しています。

4Gから戻らないときは、設定の確認と再起動で直ることが多いです。それでも改善しないときは、端末が楽天回線の5Gに対応しているかを次の見出しで確認してみてください。

楽天モバイル 5Gエリアの確認方法（サービスエリアマップ）

楽天モバイル 5Gエリアの確認方法はシンプルで、公式のサービスエリアマップに住所を入れて調べるだけです。私が実際に確認したときの手順はこうです。まず公式のエリアマップを開き、検索窓に自宅や職場の住所、または最寄り駅名を入力します。すると地図が色分けで表示され、5G Sub6、5Gミリ波、4G LTEのエリアがそれぞれ分かります。楽天モバイルでは、このサービスエリアは計算上の数値判定に基づいて作成しているため、実際の電波状況と異なる場合があるとしています。地図はあくまで参考として見て、最終的には実際の使用感で判断するのが確実です。最新の5Gエリアは楽天モバイルの公式サービスエリアマップで確認できます。

エリアマップは定期的に更新されるので、申し込み前に一度見て終わりにせず、開通後にもう一度チェックしておくと安心です。私も引っ越しのたびに見直しています。

5Gに対応した端末かどうかの確認

5Gを使うには、5Gエリアに入っているだけでなく、手元の端末が5Gに対応している必要があります。5G対応のAndroid端末で、5G通信の設定が有効になっていれば、エリア内で5Gにつながります。持っている機種が5Gに対応しているか、また楽天回線に対応しているかは、楽天モバイルのご利用製品の対応状況確認ページで調べられます。他社で購入した端末を持ち込む場合は、5G対応というだけでなく、楽天回線対応製品かどうかもここで確認しておくと安心です。これから機種を選ぶ方は、楽天モバイルで使えるAndroid端末を解説した記事や、OPPO Reno15 Aの記事もあわせて読むと、5G対応かどうかも含めて選びやすくなります。

今使っている端末を持ち込みで使う場合も、楽天回線対応製品で5Gに対応していれば、エリア内で5Gが使えます。他社購入品は動作保証の対象外になることがあるので、対応状況の確認だけは先に済ませておくのがおすすめです。

プラチナバンドとの違い

5Gエリアの話と、プラチナバンドの話は別の軸として理解しておくと分かりやすくなります。5Gは通信速度に関わる新しい規格で、この記事で扱っているSub6もその一部です。楽天モバイルでは、6GHz未満をSub6、28GHz帯をミリ波と呼び、周波数が高いほど高速化しやすい反面、電波が遠くへ届きにくい特性があるとしています。一方でプラチナバンドは別の周波数帯の話です。プラチナバンドについて、楽天モバイルでは商用サービスを開始しています。主要都市から順次エリアを拡大しています。プラチナバンドの詳しい内容はプラチナバンドの記事に、対応エリア全般についてはエリアの基本を解説した記事にまとめているので、そちらで確認してください。

5Gエリアを確認してから申し込む

楽天モバイル 5Gエリアは順次拡大しているので、まずは自分の生活圏が対象かを確認してから申し込むのが確実です。エリアと対応端末がそろえば、あとは申し込むだけです。楽天グループの現役社員として、これまで多くの乗り換えを支えてきましたが、事前にエリアを確認しておいた方ほど、開通後に「思っていたのと違う」となりにくいです。5Gなのに4Gになる仕組みも先に知っておけば、開通後も慌てずに使えます。

乗り換えを考えている方は、従業員紹介キャンペーン経由での申し込みも選べます。受け取り条件の詳細は楽天モバイルの従業員紹介キャンペーンページで確認できます。申し込みは下のボタンからどうぞ。

従業員紹介の申し込みの流れや、もらえるポイントの条件をもう少し詳しく知りたい方は、案内ページにまとめています。

よくある質問

5Gエリアなのに4Gになるのはなぜですか？

5Gエリア内でも、電波の状況・接続する端末・混雑状況によって4Gに切り替わることがあり、これは故障ではなく正常な動作です。楽天モバイルでは、サービスエリア内であっても状況に応じて4G LTE通信になる場合があるとしています。エリアの端・屋内・混雑時に起こりやすく、通信は切れないのでそのまま使えます。

4Gから5Gに戻らないときはどうすればいいですか？

まず5Gエリアの中心付近に移動し、端末の5G通信設定が有効かを確認します。それでも戻らないときは端末を再起動すると5Gをつかみ直すことがあります。設定手順は楽天モバイルの5G通信の設定方法で確認できます。

楽天モバイルの5G対応エリアはどこですか？

5G対応エリアは一部エリアで提供され、順次拡大しています。自分の住所やよく行く場所が対象かどうかは、楽天モバイルの公式サービスエリアマップに住所を入れて確認できます。同じ市内でも場所によって5Gと4Gが分かれるので、生活圏の複数地点を見ておくのがおすすめです。