楽天メール 使い方｜設定から送受信・引き継ぎまで5手順で解説

楽天メール 使い方でまず迷うのが、「どのアプリで設定して、どのアプリで送受信するのか」という点です。この記事で扱うのは、楽天モバイルの公式メール「楽メール」（@rakumail.jp）です。結論から言うと、楽メールはアドレスの設定とメールの送受信で使う場所が分かれます。楽天グループの現役社員として、これまで多くの乗り換えをサポートする中でも同じ質問を何度も受けてきました。設定でつまずきやすい点や、機種変更・解約のときの扱いまで、実際に確認した内容でお伝えします。

楽天メール 使い方の基本｜設定はWeb・送受信はRakuten Link

結論：楽メールはアドレスの設定をWeb版のmy楽天モバイルで行い、メールの送受信はRakuten Linkアプリで行います。この2つを分けて覚えるだけで、設定の流れはほとんど迷いません。

楽メールは、Rakuten最強プランの契約者が追加料金なしで使えるメールサービスです。ドメインは@rakumail.jpで、好きなアドレスを自分で設定できます。送受信はRakuten Linkアプリの中で行い、ブラウザや端末標準のメールアプリ、IMAP対応のメールソフトには対応していません。サービスの詳細は楽天モバイルの楽メール公式ページで確認できます。

アドレスの登録・変更は、これまで「my 楽天モバイル」で行う流れでした。my 楽天モバイルアプリは2026年8月5日に提供終了が予定されており、機能は2026年7月から順次Rakuten Linkアプリへ統合されます。Web版のmy楽天モバイルは終了予定日以降も引き続き利用できると案内されています。本記事では、終了後も変わらず使えるWeb版を基準に手順を説明します。提供終了の詳細はmy 楽天モバイルアプリの提供終了に関する公式案内で確認でき、手続きの変更点はmy 楽天モバイルアプリ終了後にやることでもまとめています。

楽メールのスペックと使える人・使えない条件

結論：楽メールはRakuten最強プラン／Rakuten最強U-NEXTの契約者が使え、データタイプのみの契約では使えません。まず自分が対象かを確認しておくと、設定でつまずきません。

Rakuten最強プラン（データタイプ）のみを契約している場合は、楽メールを利用できません。また、楽天IDを使わずに申し込んだ場合はRakuten Linkにログインできず、楽メールも使えません。楽天モバイルでは、この2点を利用条件として案内しています。

複数回線を同じ楽天IDで契約していても、使えるメールアドレスは1つです。家族でそれぞれ別のアドレスが必要なときは、各自の楽天IDで契約する形になります。

これから楽天モバイルを申し込んで楽メールを使う予定なら、申し込み前に紹介キャンペーンを確認しておくと特典を受け取れます。

楽天メールアドレスの設定手順（Android）

結論：Web版のmy楽天モバイルで希望のアドレスを登録し、Rakuten Linkアプリで規約に同意すれば使い始められます。設定と送受信で画面をまたぐ流れだと覚えておくと迷いません。

Step 1：Web版のmy楽天モバイルでメールアドレスを設定する
ブラウザでmy楽天モバイルにログインし、楽天IDで認証します。契約プランの画面から「楽メール」の「メールアドレス設定」に進み、希望のアドレスを入力して確認画面へ進みます。アドレスの設定ルールは楽天モバイルの初期設定ガイドでも確認できます。

• 1〜30文字・半角英数字と「-」「.」「_」のみ使用可
• 大文字・小文字の区別なし（すべて小文字で表示）
• 「.」の連続使用・末尾の「.」は使用不可
• 先頭はアルファベットまたは数字のみ

希望のアドレスがすでに使われている場合は、似た候補が3件表示されるので参考にしてください。

Step 2：Rakuten Linkで利用規約に同意する
アドレスの登録後、Rakuten Linkアプリを起動します。初回は楽メールの利用規約・個人情報保護方針の確認画面が表示されるので、内容を確認して「同意してはじめる」をタップします。

Step 3：送受信できる状態を確認する
Rakuten Linkのメール（楽メール）タブが表示されていれば設定完了です。設定したアドレス宛に完了メールが届くので、受信できているか確認しておくと安心です。有効化まで10分程度かかることがあるため、すぐに届かないときは少し待ってから再度確認してください。

設定画面で「設定できません」と表示されるとき、私が相談を受けた中で最初につまずきやすいのは楽天IDの連携です。楽天モバイルでは、申し込み履歴が完了しているか、データタイプでないか、楽天IDでログインしているか、通信状態は問題ないか、といった確認を案内しています。まず楽天IDまわりから見直すと、解決の糸口になります。

機種変更したときの楽メールの引き継ぎ

結論：新しい端末でRakuten Linkアプリに同じ楽天IDでログインすれば、楽メールはそのまま引き継げます。メールのデータはサーバー上に保存されているため、端末を変えても過去のメールを閲覧できます。

1. 新しい端末にRakuten Linkアプリをインストールする
2. 楽天モバイルの回線に紐づく楽天IDでログインする
3. 楽メールタブを開くと、過去のメールが表示される

旧端末での特別な操作は不要です。楽メールのデータは端末内に保存されないため、旧端末でのバックアップも必要ありません。物理SIMの差し替えやeSIMの移行といった回線側の手続きは、機種変更の手順に沿って進めてください。そのうえで新しい端末のRakuten Linkに同じ楽天IDでログインすれば、以前のメールを引き継げます。機種変更全体の流れは楽天モバイルの機種変更のやり方でまとめています。

解約後も使う「楽メール持ち運び」

結論：楽天モバイルを解約した後も同じアドレスを使いたいときは、「楽メール持ち運び」に申し込みます。月額330円（税込）で、解約後も@rakumail.jpのアドレスで送受信を続けられます。

申し込みには期限があり、回線解約日を含めて31日以内に手続きを完了する必要があります。この期限を過ぎるとメールアカウントが削除され、その後は楽メール持ち運びへの申し込みもアカウントの復旧もできなくなります。申し込みはmy楽天モバイルのWebブラウザ版から行い、契約中やアプリ版からは申し込めません。

持ち運び後は利用方法も変わります。楽天モバイル契約中はRakuten Linkアプリ内で楽メールを使いますが、持ち運び後はRakuten Linkアプリでは使えなくなり、IMAP対応のメールアプリで受信する形になります。また、持ち運び後はメールアドレスやフィルター設定の変更ができないため、変更が必要な場合は解約前に済ませておいてください。詳細は楽天モバイル公式の楽メール持ち運びページで確認できます。

解約後の31日ルールを見落として「申し込もうとしたらできなかった」という声は、多くの乗り換えをサポートしてきた中でもよく耳にします。解約を決めたら、回線を切る前に持ち運びの必要性を確認しておくと安心です。

解約そのものの手順は楽天モバイルの解約方法で確認できます。

楽天メールが届かない・使えないときの対処

結論：楽メールが届かない・使えないときは、①インターネット接続、②Rakuten Linkが最新版か、③楽天IDの状態、の順に確認すると原因を切り分けられます。

インターネットに接続していない間は、受信したメールが受信リストに表示されません。ただしメールが消えるわけではなく、再接続すると表示されます。まずは接続状態を確認してください。次に、Rakuten Linkが最新版かを確認します。メール（楽メール）タブが出てこない・送受信できないときは、アプリの更新と再ログインで直ることがあります。VPNやセキュリティソフトの設定が影響することもあると楽天モバイルは案内しています。

なお、楽メールはスマートフォンのRakuten Linkアプリで利用するサービスで、PCブラウザやPC用のメールソフトには対応していません。PCでメールを扱う機会が多い方は、その点を踏まえて使い分けを考えておくとよいです。

楽メールタブが出てこない・送受信できないときは、Rakuten Linkを最新版に更新し、一度ログアウトして再ログインするのが基本の対処です。それでも直らないときは、アプリの入れ直しや、VPN・セキュリティソフトの設定確認も楽天モバイルが案内しています。私自身、アップデート後にタブが表示されて解決したことがありました。

楽天モバイルへの乗り換えを検討している方へ

楽メールを含む楽天モバイルを、これから申し込む方に向けて、楽天グループの社員による従業員紹介の案内ページを用意しています。従業員紹介から申し込むと、MNP乗り換えをはじめとした特典を受け取れます。対象プランや申し込み手順は次の案内ページでまとめて確認でき、特典の細かな条件は従業員紹介キャンペーンの公式ページで確認できます。

すぐに申し込みたい方は、こちらの紹介キャンペーンから進められます。

よくある質問

楽メールは無料で使えますか？

楽メールはプラン料金内で使え、追加料金はかかりません。Rakuten最強プランまたはRakuten最強U-NEXTの契約者が対象です。

複数回線を契約してもメールアドレスは1つだけですか？

はい、楽天ID1つにつきメールアドレスは1つです。同じ楽天IDで複数回線を契約していても、使えるアドレスは1つになります。家族それぞれにアドレスが必要な場合は、各自の楽天IDで契約してください。

Rakuten最強プラン（データタイプ）でも楽メールは使えますか？

データタイプのみの契約では楽メールを利用できません。楽メールはRakuten Linkアプリ内で使うサービスのため、Rakuten最強プランまたはRakuten最強U-NEXTを契約している場合に利用できます。

楽メールをPCで確認できますか？

楽メールはスマートフォンのRakuten Linkアプリで利用するサービスで、PCブラウザやPC用のメールソフトには対応していません。PCでもメールを扱いたい場合は、別のWebメールとの使い分けを検討してください。