楽メールの使い方を解説｜楽天メールとの違いも4分でわかる

楽メールの使い方でまず整理しておきたいのが、「楽メールとは何か」「楽天メールとの違いは何か」という基本部分です。楽メールは楽天モバイルの公式メールサービス（@rakumail.jp）で、似た名前のサービスと混同されがちですが、それぞれ役割が異なります。楽天グループの現役社員として多くの乗り換えをサポートしてきた中でも、この質問は何度も受けてきました。基本の整理から、設定・送り方、他社とのやり取り、迷惑メール対策、機種変更・解約のときの扱いまで、つまずきやすい点を含めてお伝えします。

楽メールとは？楽天メール・旧Rメールとの違い

楽メールは、Rakuten最強プランの契約者が追加料金なしで使える楽天モバイルの公式キャリアメールです。ドメインは@rakumail.jpで、携帯電話会社が提供する「キャリアメール」にあたります。検索では「楽天メール」と呼ばれることもありますが、これは公式の名称ではなく、楽メール自体を指している場合と、楽天市場・楽天カードなどが送るご案内メールを指している場合があるため、文脈での見分けが必要です。サービスの詳細は楽天モバイルの楽メール公式ページで確認できます。

もう一つ紛らわしいのが「Rメール（@rakuten.jp）」です。これは楽天モバイルがドコモ回線・au回線で提供していた旧プラン時代のキャリアメールで、現在は新規申し込みができません。ただし楽天モバイルでは、Rakuten最強プランへ移行した後もRメールを継続して利用でき、楽メールと併用できるとしています。過去にRメールを使っていた方は、解約せずそのまま両方持てる可能性があるということです。

楽メールの使い方の基本は、アドレスの設定をWeb版のmy楽天モバイルで行い、メールの送受信をRakuten Linkアプリで行う、という2つを分けて覚えることです。「楽メールアプリ」という単独のアプリがあるわけではなく、Rakuten Linkアプリの中の一機能という位置づけになります。この2つを分けて覚えるだけで、設定の流れはほとんど迷いません。

アドレスの登録・変更は、以前は「my 楽天モバイル」アプリでも行えました。my 楽天モバイルアプリは2026年8月5日に提供を終了し、機能はRakuten Linkアプリとweb版へ移行しています。Web版のmy楽天モバイルは終了後も引き続き利用できるため、本記事はWeb版を基準に手順を説明します。アプリ終了にともなう手続きの変更点はmy 楽天モバイルアプリ終了後にやることでまとめています。

楽メールのアドレスは楽天IDに紐づきます。設定でつまずいたときも、まず楽天IDまわりから見直すのが基本です。

楽メールの料金と容量｜使える人・使えない条件

楽メールの料金は無料で、プラン料金内で使えます。対象はRakuten最強プランとRakuten最強U-NEXTの契約者で、データタイプのみの契約では利用できません。

Rakuten最強プラン（データタイプ）のみを契約している場合は、楽メールを利用できません。データタイプは2026年3月5日に新規申し込みの受付を終了しています。また、楽天IDを使わずに申し込んだ場合はRakuten Linkにログインできず、楽メールも使えません。楽天モバイルでは、この2点を利用条件として案内しています。

複数回線を同じ楽天IDで契約していても、使えるメールアドレスは1つです。家族でそれぞれ別のアドレスが必要なときは、各自の楽天IDで契約する形になります。ここは申し込み前に決めておくと後戻りがありません。

これから楽天モバイルを申し込んで楽メールを使う予定なら、申し込み前に紹介キャンペーンを確認しておくと特典を受け取れます。

楽メールの使い方｜設定手順とメールの送り方

楽メールの使い方は、Web版のmy楽天モバイルで希望のアドレスを登録し、Rakuten Linkアプリで規約に同意すれば設定完了です。送信はRakuten Linkのメールタブから行います。設定と送受信で画面をまたぐ流れだと覚えておくと迷いません。

設定画面で「設定できません」と表示されるとき、私が相談を受けた中で最初につまずきやすいのは楽天IDの連携です。楽天モバイルでは、申し込み手続きが完了しているか、データタイプでないか、楽天IDでログインしているか、通信状態に問題がないか、といった確認を案内しています。まず楽天IDまわりから見直すと解決の糸口になります。

他社・Gmailとのやり取りと迷惑メール対策

他社携帯・Gmailなどとの送受信は可能

楽メールは、他社のキャリアメールやGmail・Yahoo!メールなど、楽天以外のメールアドレスとの間で通常どおり送受信できます。制限されているのは「楽メール自体をどのアプリで開くか」という点だけです。楽天モバイルでは、楽メールをブラウザや、IMAPに対応した他のメールソフト（各OS標準メールアプリ、Outlook、Gmailなど）で利用することはできず、Rakuten Linkアプリから使うものとしています。つまり、Gmailの相手にメールを送ったり、Gmailの相手から受け取ったりすること自体は問題なく、Gmailアプリを使って楽メールの受信箱を開くことができない、という整理です。

迷惑メール対策｜フィルター・受信リスト・拒否リストの設定

楽メールには迷惑メールフィルターが標準で用意されており、初期設定では「おすすめフィルター設定（強）」が適用されています。ウイルスメールフィルター・大量送信者フィルター・なりすましメールフィルターがオンになった状態で、必要に応じて「標準」「オフ」への切り替えや、7項目の個別フィルター調整も可能です。詳しい設定項目は楽天モバイルの楽メール公式ページで確認できます。

• 受信リスト：迷惑メール扱いされてしまう相手を登録すると、通常の受信トレイに届くようになる
• 拒否リスト：登録したアドレスからのメールを受信自体しないようにする
• フィルター設定：URLを含むメールの自動振り分けや、送信元を偽装したメールをブロックするDMARC対応など

正規のメールが迷惑メールフォルダーに入ってしまう場合は、フィルターの強さを見直すか、そのアドレスを受信リストに登録すると改善しやすくなります。

送受信できない・届かないときの基本チェック

楽メールが届かない・使えないときは、①インターネット接続、②Rakuten Linkが最新版か、③楽天IDの状態、の順に確認すると原因を切り分けやすくなります。

インターネットに接続していない間は、受信したメールが受信リストに表示されません。ただしメールが消えるわけではなく、再接続すると表示されます。次に、Rakuten Linkが最新版かを確認します。メール（楽メール）タブが出てこない・送受信できないときは、アプリの更新と再ログインで直ることがあります。VPNやセキュリティソフトの設定が影響することもあると楽天モバイルは案内しています。

楽メールタブが出てこない・送受信できないときは、Rakuten Linkを最新版に更新し、一度ログアウトして再ログインするのが基本の対処です。それでも直らないときは、アプリの入れ直しや、VPN・セキュリティソフトの設定確認も楽天モバイルが案内しています。私自身、アップデート後にタブが表示されて解決したことがありました。

機種変更したときの楽メールの引き継ぎ

新しい端末でRakuten Linkアプリに同じ楽天IDでログインすれば、楽メールはそのまま引き継げます。メールのデータはサーバー上に保存されているため、端末を変えても過去のメールを閲覧できます。

1. 新しい端末にRakuten Linkアプリをインストールする
2. 楽天モバイルの回線に紐づく楽天IDでログインする
3. 楽メールタブを開くと、過去のメールが表示される

旧端末での特別な操作は不要です。楽メールのデータは端末内に保存されないため、旧端末でのバックアップも必要ありません。物理SIMの差し替えやeSIMの移行といった回線側の手続きは、機種変更の手順に沿って進めてください。そのうえで新しい端末のRakuten Linkに同じ楽天IDでログインすれば、以前のメールを引き継げます。機種変更全体の流れは楽天モバイルの機種変更のやり方でまとめています。

注意したいのは、別の楽天IDでログインしたときです。楽メールのアドレスは楽天IDに紐づくため、違うIDでログインすると以前のメールは表示されません。機種変更のタイミングでIDを取り違えると混乱するので、契約に使っている楽天IDを控えておくと安心です。

解約後も使う「楽メール持ち運び」

楽天モバイルを解約した後も同じアドレスを使いたいときは、「楽メール持ち運び」に申し込みます。月額330円（税込）で、解約後も@rakumail.jpのアドレスで送受信を続けられます。

申し込みには期限があり、回線解約日を含めて31日以内に手続きを完了する必要があります。この期限を過ぎるとメールアカウントが削除され、その後は楽メール持ち運びへの申し込みもアカウントの復旧もできなくなります。申し込みはmy楽天モバイルのWebブラウザ版から行い、契約中は申し込めません。

持ち運び後は利用方法も変わります。楽天モバイル契約中はRakuten Linkアプリ内で楽メールを使いますが、持ち運び後はRakuten Linkアプリでは使えなくなり、IMAP対応のメールアプリで受信する形になります。また、持ち運び後はメールアドレスやフィルター設定の変更ができないため、変更が必要な場合は解約前に済ませておいてください。詳細は楽天モバイル公式の楽メール持ち運びページで確認できます。

解約後の31日ルールを見落として「申し込もうとしたらできなかった」という声は、多くの乗り換えをサポートしてきた中でもよく耳にします。解約を決めたら、回線を切る前に持ち運びの必要性を確認しておくと安心です。

解約そのものの手順は楽天モバイルの解約方法で確認できます。

楽天モバイルへの乗り換えを検討している方へ

楽メールを含めてこれから楽天モバイルを申し込む方に向けて、楽天グループの社員による従業員紹介の案内ページを用意しています。従業員紹介から申し込むと、MNPでの乗り換えは14,000ポイント、乗り換え以外の新規申し込みは11,000ポイント、Rakuten Turboは7,000ポイントを受け取れます。ログインは申し込み前に済ませておくのが確実です。

対象プランや申し込みの流れ、注意点は次の案内ページでまとめて確認できます。特典の細かな条件は従業員紹介キャンペーンの公式ページで確認できます。

よくある質問

楽メールと楽天メールは何が違いますか？

「楽天メール」は公式の名称ではなく、楽メール自体を指す場合と、楽天市場や楽天カードなどのご案内メールを指す場合があります。楽天モバイルの公式キャリアメールは「楽メール（@rakumail.jp）」です。なお、ドコモ回線・au回線時代の旧プランで使われていた「Rメール（@rakuten.jp）」は現在新規申し込みできませんが、楽天モバイルでは移行後も楽メールと併用できるとしています。

楽メールを使うメリットは何ですか？

Rakuten最強プラン・Rakuten最強U-NEXTの契約者であれば追加料金なしで使えることが大きなメリットです。迷惑メールフィルターや拒否リストなどのセキュリティ機能も標準で備わっており、Rakuten Linkアプリ内で通話・SMSと合わせて一括管理できます。

楽メールはキャリアメールですか？

はい、楽メールは楽天モバイルのドメイン（@rakumail.jp）を持つ公式キャリアメールです。Rakuten最強プランまたはRakuten最強U-NEXTの契約者が対象です。

Gmailなど他社のメールアドレスとの間でメールのやり取りはできますか？

できます。楽メールは他社のキャリアメールやGmail・Yahoo!メールなどとの間で通常どおり送受信可能です。制限されているのは、楽メールをブラウザやGmailアプリなどIMAP対応の他のメールソフトで直接開けないという点だけです。

Rakuten最強プラン（データタイプ）でも楽メールは使えますか？

データタイプのみの契約では楽メールを利用できません。楽メールはRakuten Linkアプリ内で使うサービスのため、Rakuten最強プランまたはRakuten最強U-NEXTを契約している場合に利用できます。