楽天モバイルのeSIMとは？切り替え・機種変更の手順と注意点

楽天モバイルのeSIMは、SIMカードを差し込まずに、オンライン中心の手続きで使い始められるのが特長です。結論から言うと、eSIMの再発行は0円。新規申し込み・物理SIMからの切り替え・機種変更で「やること」が少しずつ違い、本人確認の方法によって開通までの流れも変わります。自分のパターンに合わせて読み進めれば迷いません。楽天グループの現役社員として、これまで多くの乗り換えをお手伝いしてきた視点で、つまずきやすいところも先回りして整理しました。

楽天モバイルのeSIMとは？物理SIMとの違いと向いている人

楽天モバイルのeSIMは、スマホ本体に内蔵されたSIMへオンラインで情報を書き込んで使う方式です。物理SIMカードのようにカードを抜き差しする必要がなく、本人確認の方法によっては申し込んだその日のうちに開通できます。

大きな違いは「カードがあるかどうか」です。物理SIMは小さなカードを端末に挿して使い、eSIMは端末の中だけで設定が完結します。そのため、すぐに使い始めたい人、カードの抜き差しに不安がある人、eSIM対応の端末を持っている人にはeSIMが向いています。

一方で、eSIMは原則1台の端末でプロファイルを管理するため、物理SIMのように「カードを抜いて別の端末に挿せばすぐ復旧」という使い回しはしにくい面があります。手持ちの端末がeSIMに対応している必要もあります。こうした性質から、複数端末で頻繁に差し替える使い方をする人は物理SIMのほうが安心なこともあります。どちらが正解ということはなく、使い方で選べば大丈夫です。

なお、eSIMでも料金プランやサービス内容は物理SIMと変わりません。料金の全体像が気になる方は、こちらの記事もあわせてどうぞ。

楽天モバイルでeSIMを使うには？3つのパターンで進め方が違う

eSIMを使う手続きは、大きく「①これから新規で申し込む」「②今の物理SIMをeSIMに変える」「③機種変更で別の端末にeSIMを移す」の3パターンに分かれます。まず自分がどれに当てはまるかを決めると、後の手順で迷いません。

①新規で申し込む場合は、eSIMに対応した端末を用意し、申し込み画面でSIMタイプに「eSIM」を選びます。なお、選んだ本人確認の方法によって、開通までの流れ（その場で開通手続きに進めるか、スタートガイドの到着を待つか）が変わります。②③のように、すでに楽天モバイルを使っている人がSIMの形を変えたり端末を変えたりする場合は、my 楽天モバイルから「SIM再発行」の手続きをします。手続き先や所要時間が変わってくるので、最初の仕分けが肝心です。

気になる手数料は、SIMタイプによって次のように分かれます。

SIMタイプ	交換・再発行の手数料
eSIM	0円（税込0円）
SIMカード（物理SIM）	3,000円（税込3,300円）

現時点で、eSIMの交換・再発行手数料は0円です。手数料の最新情報は楽天モバイル公式の各種手数料ページで確認できます。対応端末かどうかは、楽天モバイル公式の対応製品確認ページで確認できます。楽天モバイル以外で購入した製品は動作保証の対象外になる場合がある点も、あわせて確認しておくと安心です。

新規でeSIMを選んで申し込む予定なら、紹介キャンペーン経由で特典が受けられるかどうかも先に確認しておくと安心です。

物理SIMからeSIMへ切り替える手順（SIMタイプの変更）

今使っている物理SIMをeSIMに変えるときは、my 楽天モバイルからSIMを「eSIM」で再発行します。手数料は0円で、手続きはすべてオンラインで完結します。

1. 今使っている端末でmy 楽天モバイルにログインし、「契約プラン」を開く
2. 「各種手続き」から「SIM再発行を申請する」を選ぶ
3. 再発行の理由を選び、SIMタイプで「eSIM」を選択して「再発行を申請する」をタップ（このときSIMカードは抜かない）
4. 登録のSMSまたはメールアドレスに届くワンタイムパスワードを入力して認証する
5. 内容を確認して「確定する」をタップ
6. 「eSIMプロファイルダウンロードのお願い」というメールを受け取る
7. メール受信後、eSIMを使う端末で開通手続き（プロファイルのダウンロード）を行い、データ通信や通話を確認する

ポイントは、手続き中に今の端末の通信を切らさないことです。ワンタイムパスワードを受け取るため、申請から開通が終わるまではSIMカードやeSIMプロファイルを触らないでおきます。

機種変更でeSIMを新しい端末に移す手順

機種変更でeSIMを新しい端末に移すときは、基本の流れは「今の端末でeSIMを再発行 → 新しい端末で開通」です。同じ契約内で端末だけを変える場合、電話番号はそのまま引き継がれます。ただし、お使いの端末によっては再発行が不要になる場合もあります。詳しい流れは楽天モバイル公式の機種変更方法もあわせて確認してください。

1. 今使っている端末で、前の章と同じ手順でSIMを「eSIM」で再発行申請する（ワンタイムパスワード受信のため、今の端末で操作する）
2. 新しい端末をWi-Fiに接続し、my 楽天モバイルの「申し込み履歴」から開通手続きに進む
3. eSIMプロファイルをダウンロードし、ステータスが開通済みになれば完了
4. 開通を確認したら、前の端末のSIMやプロファイルは使えなくなるため取り外す

新しい端末の開通が終わるまで、今の端末はそのまま使えます。長くつながらない時間が続くことは基本的にありません。端末の種類によって画面の表示や細かな操作が異なる場合があるので、その際はmy 楽天モバイルの案内に沿って進めてください。

eSIMの再発行・開通にかかる時間と手数料

eSIMの再発行は0円です。申請後に届くメールを確認して開通手続きを行うと利用できるようになり、かかる時間は混雑状況や通信環境によって前後します。物理SIMカードに変更・再発行する場合は3,000円（税込3,300円）がかかり、カードが配送されるぶんの日数も必要です。

開通は、再発行を申請した後に届く「eSIMプロファイルダウンロードのお願い」というメールを受け取ってから行います。このメールが届く前は開通手続きができないので、メールの受信を確認してから進めるとスムーズです。

eSIMでつまずきやすい点と対処（社員視点）

eSIMのトラブルは、その多くが「手続き前に消してはいけないものを消す・抜く」ことが原因です。順番を守れば、ほとんどのつまずきは避けられます。

よくあるのは、再発行の前にeSIMプロファイルを削除してしまうケースです。再発行の前に削除すると、ワンタイムパスワードが受け取れず手続きが複雑になることがあります。手続きが終わるまでは削除しないのが鉄則です。もし元の端末が使えない・ワンタイムパスワードを受け取れない状態になった場合は、専用の申請フォームからの手続きが必要になることもあります。ワンタイムパスワードが届かないときは、登録しているメールアドレスやSMSの受信状況を確認します。開通できないときは、my 楽天モバイルの「申し込み履歴」からあらためて開通手続きに進めます。QRコードやプロファイルの読み込みは、アプリ版のmy 楽天モバイルから操作すると手軽です。

eSIMでの申し込み・乗り換えを考えている人へ

eSIMなら、カードの到着を待たずに乗り換えや新規契約を進められます。「どのプランが自分に合うか」「申し込みでつまずかないか」を確かめてから進めたい人は、申し込み前に内容を整理しておくと安心です。

従業員紹介のしくみや対象プラン・受け取れる特典の詳細は、楽天グループの現役社員がまとめた案内ページで確認できます。

なお、紹介の特典を受け取るには申し込み前のキャンペーンURLへのログインが確実です。eSIMでの乗り換え・新規契約を前向きに考えている方は、こちらから紹介キャンペーンの内容を確認してみてください。

よくある質問

eSIMの再発行に手数料はかかりますか？

現時点で、eSIMの交換・再発行手数料は0円です。物理SIMカードに再発行する場合のみ、3,000円（税込3,300円）がかかります。

eSIMから物理SIMカードに戻せますか？

戻せます。my 楽天モバイルのSIM再発行で、SIMタイプに「SIMカード」を選んで申請します。物理SIMカードの再発行には3,000円（税込3,300円）がかかります。

eSIMはどれくらいで使えるようになりますか？

「eSIMプロファイルダウンロードのお願い」というメールを受け取ってから、端末で開通手続きを行うと利用できるようになります。かかる時間は混雑状況や通信環境によって前後します。